সহায়তা

1. লক স্ক্রিনে প্যাটার্ন ভুলে গেছেন? ট্যাপ করুন।
2. আপনার 9 শব্দের রিকভারি ফ্রেজটি ক্রম অনুযায়ী টাইপ করুন। এটি ইংরেজিতে, তাই ইংরেজি কিবোর্ড ব্যবহার করুন।
3. একটি নতুন প্যাটার্ন আঁকুন।
4. আপনার নতুন রিকভারি ফ্রেজটি লিখে রাখুন। পুরোনো ফ্রেজ আর কাজ করবে না।

আমরা দুঃখিত: আপনার ফাইল ফিরিয়ে আনা যাবে না। আপনার ফাইলগুলো এমন চাবি দিয়ে এনক্রিপ্ট করা, যা শুধু আপনার প্যাটার্ন বা ফ্রেজই খুলতে পারে, আর সেগুলো কখনোই আমাদের কাছে থাকে না। ইমেলের মাধ্যমে রিসেট করার কোনো উপায় নেই, কোনো গোপন দরজাও নেই।

আপনার কাছে যদি একটি ব্যাকআপ ফাইল থাকে এবং সেটি তৈরির সময় ব্যবহার করা প্যাটার্ন, বা সেই ব্যাকআপের রিকভারি ফ্রেজ মনে থাকে, তাহলে সেই ব্যাকআপটি রিস্টোর করতে পারবেন।

Android-এর নিজস্ব ব্যাকআপ আর ফোন ট্রান্সফার LifeVeil-এর ফাইল কপি করে না। একটি ব্যাকআপ ফাইল ব্যবহার করুন:

1. পুরোনো ফোনে সেটিংস > ভল্ট > ফাইলে ব্যাকআপ নিন খুলুন।
2. আপনার প্যাটার্ন আঁকুন, তারপর ফাইলটি কোথায় সেভ করবেন তা বেছে নিন, যেমন আপনার Google Drive বা কম্পিউটার। শেষ না হওয়া পর্যন্ত অ্যাপেই থাকুন।
3. নতুন ফোনে LifeVeil ইনস্টল করে ব্যাকআপ ফাইল থেকে রিস্টোর করুন ট্যাপ করুন।
4. .lvb ফাইলটি বেছে নিন এবং ব্যাকআপের সময় ব্যবহার করা প্যাটার্ন, বা আপনার রিকভারি ফ্রেজ দিয়ে এটি খুলুন।
5. একটি নতুন প্যাটার্ন আঁকুন এবং আপনার নতুন রিকভারি ফ্রেজটি লিখে রাখুন।

ব্যাকআপ ফাইলটি এমন জায়গায় রাখুন যেখানে শুধু আপনিই পৌঁছাতে পারেন। যার কাছে এটি থাকবে, সে আপনার প্যাটার্ন অনুমান করার চেষ্টা করতে পারে। ব্যাকআপ সম্পর্কে আরও

1. সেটিংস > অ্যাপ আইকন খুলুন।
2. প্রথমে এটি যে অনুমতিগুলো চায় সেগুলো দিন। অনুমতির অনুরোধে Android অ্যাপের আসল নাম দেখায়।
3. ক্যালকুলেটর বা ঘড়ি (একটি টাইমার) বেছে নিন। 4 থেকে 8 অঙ্কের একটি খোলার কোড সেট করুন (6 বা তার বেশি হলে বেশি নিরাপদ), আবার লিখুন, তারপর যে বোতামটি চেপে ধরবেন সেটি বেছে নিন: ক্যালকুলেটরে = + − × ÷ % বা AC, টাইমারে শুরু বা রিসেট।
4. হোম স্ক্রিনে নতুন আইকন আর নাম দেখাতে একটু সময় লাগতে পারে।

লক স্ক্রিনে যেতে:

• ক্যালকুলেটর: আপনার কোড টাইপ করুন, তারপর বেছে নেওয়া বোতামটি (অন্য কিছু না বাছলে =) প্রায় আধা সেকেন্ড চেপে ধরে রাখুন।
• ঘড়ি: টাইমারে কিপ্যাডে আপনার কোড টাইপ করুন, তারপর বেছে নেওয়া বোতামটি (শুরু বা রিসেট) চেপে ধরে রাখুন।
• সেটিংস > অ্যাপ আইকনে সবসময় দেখায় কোন বোতাম দিয়ে এটি খোলে। বোতাম বদলাতে আগে আপনার বর্তমান কোড লিখুন।

ভুল কোড দিলে কিছুই হয় না। আগের অবস্থায় ফিরতে একই স্ক্রিনে LifeVeil বেছে নিন। ফোনের সেটিংস > অ্যাপের তালিকায় সবসময় LifeVeil দেখায়। সীমাবদ্ধতাগুলো দেখুন

1. Google Play Store অ্যাপটি খুলুন।
2. আপনার প্রোফাইল ছবিতে ট্যাপ করুন, তারপর পেমেন্ট & সাবস্ক্রিপশন > সাবস্ক্রিপশন।
3. LifeVeil Pro বেছে নিয়ে সাবস্ক্রিপশন বাতিল করুন ট্যাপ করুন।

ওয়েবে Google Play সাবস্ক্রিপশন পেজেও যেতে পারেন। অ্যাপ আনইনস্টল করলে সাবস্ক্রিপশন বাতিল হয় না। ফ্রি ট্রায়ালের মধ্যে বাতিল করলে আপনার কাছ থেকে টাকা নেওয়া হবে না। রিফান্ড Google Play-এর নিয়ম অনুযায়ী হয়।

1. নিশ্চিত করুন, যে Google অ্যাকাউন্ট দিয়ে টাকা দিয়েছেন, Play Store সেই অ্যাকাউন্টই ব্যবহার করছে।
2. ইন্টারনেটে সংযুক্ত হন।
3. সেটিংস > LifeVeil Pro খুলে কেনাকাটা রিস্টোর করুন ট্যাপ করুন।

Pro আপনার Google অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত, ফোনের সঙ্গে নয়, তাই নতুন ফোনেও এটি কাজ করে।

না। আপনার ফাইল আপনার ফোনেই এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় থাকে। ব্যাকআপ ফাইল শুধু সেখানেই যায়, যেখানে আপনি সেটি সেভ করেন।

LifeVeil স্ক্রিনশট, স্ক্রিন রেকর্ডিং আর সাম্প্রতিক অ্যাপের প্রিভিউ বন্ধ রাখে, যাতে আপনার ছবি আর রিকভারি ফ্রেজ অন্য কোথাও চলে না যায়।