Podpora

1. Na zamykací obrazovce klepněte na Zapomněli jste gesto?
2. Zadejte svou 9slovnou frázi pro obnovení ve správném pořadí. Je v angličtině, proto použijte anglickou klávesnici.
3. Nakreslete nové gesto.
4. Zapište si novou frázi pro obnovení. Stará fráze už nefunguje.

Je nám líto, ale vaše soubory nelze obnovit. Jsou zašifrované klíči, které odemkne jen vaše gesto nebo fráze, a ty my nikdy nemáme. Neexistuje žádné obnovení přes e-mail ani žádná zadní vrátka.

Pokud máte záložní soubor a stále si pamatujete gesto, které jste používali při jeho vytvoření, nebo frázi pro obnovení k této záloze, můžete tuto zálohu obnovit.

Vlastní zálohování a přenos dat v Androidu soubory LifeVeil nekopírují. Použijte záložní soubor:

1. Ve starém telefonu otevřete Nastavení > Trezor > Zálohovat do souboru.
2. Nakreslete gesto a vyberte, kam soubor uložit, například na Google Drive nebo do počítače. Zůstaňte v aplikaci, dokud zálohování neskončí.
3. V novém telefonu nainstalujte LifeVeil a klepněte na Obnovit ze záložního souboru.
4. Vyberte soubor .lvb a otevřete ho gestem, které jste použili pro zálohu, nebo frází pro obnovení.
5. Nakreslete nové gesto a zapište si novou frázi pro obnovení.

Záložní soubor mějte na místě, kam se dostanete jen vy. Kdokoli ho má, může zkoušet uhodnout vaše gesto. Více o zálohách

1. Otevřete Nastavení > Ikona aplikace.
2. Nejdříve povolte oprávnění, o která aplikace požádá. Android v žádostech o oprávnění zobrazuje skutečný název aplikace.
3. Vyberte Kalkulačka nebo Hodiny (časovač). Nastavte kód pro otevření o 4 až 8 číslicích (6 a více je bezpečnější), zadejte ho znovu a pak vyberte klávesu, kterou budete držet: = + − × ÷ % nebo AC na kalkulačce, Spustit nebo Resetovat na časovači.
4. Může chvíli trvat, než se na ploše zobrazí nová ikona a název.

Jak se dostat na zamykací obrazovku:

• Kalkulačka: zadejte kód a pak asi půl sekundy podržte zvolenou klávesu (=, pokud jste nevybrali jinou).
• Hodiny: v Časovači zadejte kód na klávesnici a pak podržte zvolené tlačítko (Spustit nebo Resetovat).
• V Nastavení > Ikona aplikace vždy uvidíte, která klávesa aplikaci otevírá. Chcete-li klávesu změnit, nejdříve zadejte svůj současný kód.

Nesprávný kód nic neudělá. Pro návrat vyberte na stejné obrazovce LifeVeil. Seznam v Nastavení > Aplikace v telefonu LifeVeil zobrazuje vždy. Zobrazit omezení

1. Otevřete aplikaci Obchod Google Play.
2. Klepněte na svůj profilový obrázek a pak na Platby & předplatná > Předplatná.
3. Vyberte LifeVeil Pro a klepněte na Zrušit předplatné.

Můžete také přejít na předplatná Google Play na webu. Odinstalováním aplikace se předplatné nezruší. Pokud předplatné zrušíte během zkušební verze zdarma, nic vám nebude účtováno. Vrácení peněz se řídí pravidly Google Play.

1. Ujistěte se, že Obchod Play používá stejný účet Google, kterým jste platili.
2. Připojte se k internetu.
3. Otevřete Nastavení > LifeVeil Pro a klepněte na Obnovit nákupy.

Pro patří k vašemu účtu Google, ne k telefonu, takže funguje i v novém telefonu.

Ne. Vaše soubory zůstávají zašifrované ve vašem telefonu. Záložní soubor se dostane jen tam, kam ho uložíte.

LifeVeil blokuje snímky obrazovky, nahrávání obrazovky i náhled v seznamu nedávných aplikací, aby se vaše fotky a fráze pro obnovení nedostaly jinam.