Υποστήριξη

1. Στην οθόνη κλειδώματος, πατήστε Ξεχάσατε το μοτίβο;
2. Πληκτρολογήστε με τη σειρά τη φράση ανάκτησης των 9 λέξεων. Είναι στα αγγλικά, οπότε χρησιμοποιήστε αγγλικό πληκτρολόγιο (λατινικούς χαρακτήρες).
3. Σχεδιάστε νέο μοτίβο.
4. Σημειώστε τη νέα φράση ανάκτησης. Η παλιά φράση δεν λειτουργεί πια.

Λυπούμαστε: τα αρχεία σας δεν μπορούν να ανακτηθούν. Τα αρχεία σας είναι κρυπτογραφημένα με κλειδιά που μπορούν να ξεκλειδώσουν μόνο το μοτίβο ή η φράση σας, και εμείς δεν τα έχουμε ποτέ. Δεν υπάρχει επαναφορά μέσω email ούτε κρυφή πόρτα.

Αν έχετε αρχείο αντιγράφου ασφαλείας και θυμάστε ακόμη το μοτίβο που χρησιμοποιούσατε όταν το δημιουργήσατε, ή τη φράση ανάκτησης εκείνου του αντιγράφου, μπορείτε να το επαναφέρετε.

Η αποθήκευση αντιγράφων ασφαλείας και η μεταφορά τηλεφώνου του ίδιου του Android δεν αντιγράφουν τα αρχεία του LifeVeil. Χρησιμοποιήστε ένα αρχείο αντιγράφου ασφαλείας:

1. Στο παλιό σας τηλέφωνο, ανοίξτε Ρυθμίσεις > Θησαυροφυλάκιο > Αντίγραφο ασφαλείας σε αρχείο.
2. Σχεδιάστε το μοτίβο σας και, στη συνέχεια, επιλέξτε πού θα αποθηκευτεί το αρχείο, για παράδειγμα στο Google Drive σας ή σε έναν υπολογιστή. Μείνετε στην εφαρμογή μέχρι να ολοκληρωθεί.
3. Στο νέο τηλέφωνο, εγκαταστήστε το LifeVeil και πατήστε Επαναφορά από αρχείο αντιγράφου ασφαλείας.
4. Επιλέξτε το αρχείο .lvb και ανοίξτε το με το μοτίβο που χρησιμοποιήσατε για το αντίγραφο ασφαλείας ή με τη φράση ανάκτησης.
5. Σχεδιάστε νέο μοτίβο και σημειώστε τη νέα φράση ανάκτησης.

Φυλάξτε το αρχείο αντιγράφου ασφαλείας κάπου όπου έχετε πρόσβαση μόνο εσείς. Όποιος το έχει μπορεί να προσπαθήσει να μαντέψει το μοτίβο σας. Περισσότερα για τα αντίγραφα ασφαλείας

1. Ανοίξτε Ρυθμίσεις > Εικονίδιο εφαρμογής.
2. Πρώτα επιτρέψτε τις άδειες που ζητά. Το Android δείχνει το πραγματικό όνομα της εφαρμογής στα αιτήματα αδειών.
3. Επιλέξτε Αριθμομηχανή ή Ρολόι (χρονόμετρο). Ορίστε έναν κωδικό ανοίγματος 4 έως 8 ψηφίων (6 ή περισσότερα είναι ασφαλέστερο), πληκτρολογήστε τον ξανά και, στη συνέχεια, επιλέξτε το πλήκτρο που θα κρατάτε πατημένο: = + − × ÷ % ή AC στην αριθμομηχανή, Έναρξη ή Επαναφορά στο χρονόμετρο.
4. Η αρχική οθόνη μπορεί να χρειαστεί λίγο χρόνο για να δείξει το νέο εικονίδιο και όνομα.

Για να μεταβείτε στην οθόνη κλειδώματος:

• Αριθμομηχανή: πληκτρολογήστε τον κωδικό σας και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο που επιλέξατε (=, εκτός αν επιλέξατε άλλο) για περίπου μισό δευτερόλεπτο.
• Ρολόι: στο Χρονόμετρο, πληκτρολογήστε τον κωδικό σας στο πληκτρολόγιο και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το κουμπί που επιλέξατε (Έναρξη ή Επαναφορά).
• Η οθόνη Ρυθμίσεις > Εικονίδιο εφαρμογής δείχνει πάντα ποιο πλήκτρο ανοίγει την οθόνη κλειδώματος. Για να αλλάξετε το πλήκτρο, πληκτρολογήστε πρώτα τον τρέχοντα κωδικό σας.

Ένας λάθος κωδικός δεν κάνει τίποτα. Για να επιστρέψετε, επιλέξτε LifeVeil στην ίδια οθόνη. Η λίστα Ρυθμίσεις > Εφαρμογές του τηλεφώνου δείχνει πάντα το LifeVeil. Δείτε τα όρια

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Google Play Store.
2. Πατήστε την εικόνα προφίλ σας και, στη συνέχεια, Πληρωμές & συνδρομές > Συνδρομές.
3. Επιλέξτε LifeVeil Pro και πατήστε Ακύρωση συνδρομής.

Μπορείτε επίσης να μεταβείτε στις συνδρομές Google Play στο διαδίκτυο. Η απεγκατάσταση της εφαρμογής δεν ακυρώνει τη συνδρομή. Αν ακυρώσετε κατά τη διάρκεια της δωρεάν δοκιμής, δεν θα χρεωθείτε. Οι επιστροφές χρημάτων ακολουθούν τους κανόνες του Google Play.

1. Βεβαιωθείτε ότι το Play Store χρησιμοποιεί τον ίδιο λογαριασμό Google με τον οποίο πληρώσατε.
2. Συνδεθείτε στο διαδίκτυο.
3. Ανοίξτε Ρυθμίσεις > LifeVeil Pro και πατήστε Επαναφορά αγορών.

Το Pro ανήκει στον λογαριασμό σας Google, όχι στο τηλέφωνο, οπότε λειτουργεί και σε νέο τηλέφωνο.

Όχι. Τα αρχεία σας μένουν στο τηλέφωνό σας, κρυπτογραφημένα. Ένα αρχείο αντιγράφου ασφαλείας πηγαίνει μόνο εκεί όπου το αποθηκεύετε.

Το LifeVeil αποκλείει τα στιγμιότυπα οθόνης, την εγγραφή οθόνης και την προεπισκόπηση πρόσφατων εφαρμογών, ώστε οι φωτογραφίες σας και η φράση ανάκτησης να μην καταλήγουν σε άλλα σημεία.